pk5-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pk5 ("কোম্পানি", "আমরা", "pk5") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। pk5 ওয়েবসাইট (https://pk5.biz) ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

pk5 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ সবসময় pk5 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত থাকবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

pk5-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতা পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: আপনার একটি বৈধ বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• মোবাইল নম্বর: একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে যা আগে pk5-এ ব্যবহৃত হয়নি।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার অবস্থায় থাকতে হবে।
• আইনগত বাধা: আপনার ব্যক্তিগত পরিস্থিতিতে গেমিং পরিষেবা ব্যবহারে কোনো আইনগত বাধা থাকা যাবে না।

pk5 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত রাখার অধিকার pk5 সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে pk5 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাগ করা যাবে না।
• পারিবারিক সদস্যরা একই পরিবার থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন, তবে প্রতিটি অ্যাকাউন্টে ভিন্ন মোবাইল নম্বর ও NID ব্যবহার করতে হবে।

pk5 অর্থপাচার বিরোধী (AML) ও গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। যেকোনো উত্তোলনের পূর্বে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি, অথবা বৈধ পাসপোর্টের তথ্য পাতার ছবি।
• সেলফি: NID বা পাসপোর্ট হাতে ধরে স্পষ্ট মুখের একটি সেলফি ছবি।
• ঠিকানা যাচাই (প্রয়োজনে): ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট যাতে আপনার নাম ও ঠিকানা স্পষ্ট।

KYC দলিল জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার উত্তোলন অনুরোধ অপেক্ষমান থাকতে পারে।

জমা (Deposit) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)। বিশেষ ক্ষেত্রে উচ্চ সীমার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• জমার পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে, যদি না অন্যথায় বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হবে।

pk5 বিভিন্ন সময়ে স্বাগতম বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রোমোশনাল সুবিধা প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:

• ওয়াগারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x) যুক্ত থাকে। উত্তোলনের আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন)। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে সীমাবদ্ধ হতে পারে। সংশ্লিষ্ট বোনাসের বিশেষ শর্তাবলী দেখুন।
• এক সদস্যে এক বোনাস: একই বোনাস একজন সদস্য শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস প্রত্যাহার: pk5 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, সীমিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

pk5-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বীকৃত প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো (Random Number Generator বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে) এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত ফলাফল নেই।

• গেমের মধ্যে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সংরক্ষিত থাকবে এবং অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে pk5 সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• বাজির পরিমাণ এবং গেমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে বাজি নিষ্পত্তি নির্ভরযোগ্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট তথ্য উৎসের ভিত্তিতে হয়।

pk5 গেমিংয়ে কোনো ধরনের কারসাজি, বট ব্যবহার, স্ক্রিপ্ট চালানো বা কৃত্রিম সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম pk5-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অর্থপাচার, সন্ত্রাস অর্থায়ন বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• গেমিং সিস্টেমে অবৈধ হস্তক্ষেপ, হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের প্রতারণা বা হয়রানি।
• pk5-এর কোনো সদস্য, কর্মী বা প্রতিনিধির ছদ্মবেশ ধারণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।

সদস্যের দ্বারা বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় pk5 সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। একবার বন্ধ হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।

pk5 দ্বারা বন্ধ: নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে pk5 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

pk5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল (যদি প্রযোজ্য)।
• KYC দলিল: NID ছবি, সেলফি।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• গেমিং কার্যকলাপ: বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন।

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

pk5 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সবসময় বিনামূল্যে পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• হার সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ হারের পরিমাণ সীমিত করুন।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদে গেমিং থেকে বিরত থাকার ব্যবস্থা।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। দায়িত্বের সাথে খেলুন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, pk5 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অপরের হাতে পড়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজের।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• আপনার দেশের আইনে গেমিং নিষিদ্ধ হওয়ার ফলে সৃষ্ট যেকোনো পরিণতি।

pk5 সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে ১০০% নিরবচ্ছিন্ন সেবার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

pk5 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অবহিত করা হবে:

• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় নোটিশ।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS।
• অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের জন্য pk5-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: pk5.biz ওয়েবসাইটের মাধ্যমে — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ভাষা: আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে, তাই নিঃসংকোচে বাংলায় যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে।

এই শর্তাবলী পড়ার জন্য ধন্যবাদ। pk5-এ আপনাকে স্বাগতম — নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আমরা সর্বদা প্রস্তুত।